Une des solutions Open Source qui m’a le plus impressionné ces derniers mois est sans conteste Prestashop. Quand vous avez passé quelque temps à travailler sur OsCommerce vous mesurez alors tout le chemin parcouru.
Je suis souvent à l’affût de nouvelles solutions Open Source de E-commerce, et ces derniers temps on peut dire qu’on est gâté.
Les deux qui se dégagent pour le moment sont, je pense, Magento et bien sur Prestashop.
Devant la mort annoncée d’OsCommerce, il va falloir s’habituer à ces deux acteurs et cette période est une période charnière car un des deux standards devra s’imposer auprès des E-commerçants.
Comme on ne peut pas dire qui va s’imposer, il est délicat en ce moment de lancer son commerce sur une des deux solutions sous peine de devoir re-migrer dans quelque temps, car on s’est aperçu que c’est l’autre solution qui est meilleure. Demandez à certains bloggeurs et vous verrez qu’il est difficile de résister à une solution qui est visiblement meilleure que celle que vous utilisez.
Après avoir testé Magento et Prestashop voici mes impressions :
Magento
+ Très bonne communauté (notamment française), mise à jour régulière, solution ultra puissante, très bonne communication avec la communauté
- Solution trop lourde pour le moment (supporte mal la montée en charge), ressemble parfois à une usine à gaz
Prestashop
+ Très simple, joli design, bon système de plugins et thèmes, léger, efficace
- Mises à jour poussives, communication catastrophique
En gros, Magento voit le E-commerce de manière industrielle et Prestashop est plus du côté des petits commerçants.
Pour moi Prestashop repose sur deux piliers essentiels : simplicité et efficacité.
Quand j’ai découvert par hasard la solution, juste après avoir testé Magento, j’ai été bluffé. La première chose que j’ai pensé était : « c’est le Dotclear du E-commerce » (le design y est aussi pour quelque chose je pense).
Le problème c’est qu’en voulant certainement trop bien faire, Prestashop a pondu une version 1.0, certes stable, mais incomplète. Quelle ne fut pas ma déception lorsque je ne vis pas de CMS dans la version 1.0.
Mais bon le reste est impeccable.
Pour moi le seul énorme problème de Prestashop est sa communication.
- Premièrement, ils se refusent à donner une quelconque deadline pour la sortie des versions. Je comprends tout à fait le problème (donner une date qu’on n’est pas sur de pouvoir tenir) mais ce flou permanent, au-delà de donner l’impression d’un flou artistique, a le don d’énerver certains membres de la communauté
- Ensuite, Prestashop cherche le bâton pour se faire battre. Ils annoncent de nombreuses fonctions pour le futur alors que certaines essentielles ne sont pas encore présentes (CMS). Là encore, cela pousse la communauté à croire que tout est possible avec Prestashop et à demander toujours plus, sans se soucier du sort des développeurs qui passent nuit blanche sur nuit blanche.
- Enfin ils font leurs annonces, à mon sens, à l’envers. Faites un tour sur le site de Prestashop et vous comprendrez. A aucun moment il est question de l’avancement des travaux de la version en cours (actuellement la 1.1). Le blog est quasi désert et ne sert à rien.
Prestashop ne fait ses annonces que sur le forum en répondant aux membres de la communauté. Et comme on le sait, ce sont toujours les mécontents qui s’expriment le plus bruyamment. Du coup, Prestashop s’emploie à jouer constamment les pompiers en désamorçant les polémiques lancées par tel ou tel.
Au final, cela donne l’impression que Prestashop ne maitrise pas sa communication et agit toujours dans l’urgence en ne faisant que répondre aux attaques.
A cause de ces trois points, je pense que Prestashop risque à moyen terme de perdre en crédibilité.
En effet, que penser d’une société (car Prestashop en est une) qui a un blog squelettique alors que son concurrent poste un ou deux articles par jour (dont certains super intéressants pour le secteur du E-commerce) ? Pire, en ne postant que sur son forum, Prestashop donne l’image d’une solution réservée aux initiés et se coupe des néophytes qui sont pourtant, semble-t-il, leur cœur de cible.
Voilà, je pense que dans un secteur B2B comme le E-commerce (encore que de nombreux particuliers font du E-commerce), on ne peut pas se reposer uniquement sur son produit, aussi performant soit il. Il faut avoir une approche plus globale et la communication (envers tout le monde) en est un facteur clé.
Espérons que Prestashop corrige cette faiblesse et ce sera la solution open source de E-commerce la plus fiable.
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