Prestashop ou Magento ?

Cet article fait un petit peu écho à l’article du Capitaine et fait suite à une vieille discussion avec un client.

Il y a quelque temps, un e-commerçant nous a contacté un peu désemparé. Il avait une boutique sous OsCommerce et un an auparavant il s’était dit qu’il faudrait peut-être renouveler sa plateforme pour passer un cap avec sa boutique. La décision était  judicieuse, bien que, pour lui, OsCommerce remplissait bien sa mission.

Du coup, il a fait un tour sur le net et a beaucoup entendu parler de Magento. Il s’est alors dit: « Cette plateforme a l’air super. Allez je pars à la recherche d’une web agency spécialisée Magento ». Il a donc contacté une grosse agence qui lui a fait un devis correct. Oui mais voilà, 8 mois après avoir signé le devis il n’avait toujours pas de boutique. La raison était simple : l’agence perdait énormément de temps à « simplifier » Magento pour ses besoins qui s’avéraient, finalement, relativement sommaires.

Du coup, ne sachant plus quoi faire il nous a contacté pour qu’on lui fasse un devis afin de refaire sa boutique, tout en sachant qu’il perdrait l’argent versé au prestataire précédent. Nous avons très rapidement analysé ses besoins, et nous avons de suite compris que Prestashop était l’idéal pour lui. Nous lui avons donc présenté la solution. Là, j’ai vu comme un déclic chez lui. C’est exactement ce qu’il cherchait : un logiciel d’e-commerce simple et efficace. Contrairement à Magento (après coup), il était séduit. En effet, il n’arrivait toujours pas à dompter le back office de Magento, alors que là en 3 min, il ajoutait des produits sur Prestashop.

Au final, nous n’avons pas fait affaire car la somme engagée chez le prestataire précédent était trop importante, et il était obligé de continuer avec lui sur du Magento. Encore maintenant, je pense que cet e-commerçant est frustré d’être obligé d’utiliser Magento alors qu’il sait que celui ci répondra moins bien à ses besoins que Prestashop.

Tout ça pour dire qu’il faut bien analyser son besoin avant de se précipiter sur une solution. Ce n’est pas parce que 2 ou 3 blogueurs vous énumèrent toutes les possibilités théoriques de Magento, qu’il faut se ruer sur ce logiciel. Magento est très très lourd et très précis. Il ne convient pas à tout le monde. A mon avis, Prestashop répond de manière beaucoup plus pragmatique aux besoins des petits e-commerçants, et supporte assez bien la charge si vous grandissez.
Mais le contraire est aussi vrai. Si vous êtes une grosse structure, ou que vous prévoyez une croissance très rapide de votre e-commerce, peut être que Magento sera plus flexible pour vous.

En bref, pas de précipitation. D’ailleurs, je connais une excellente web agency qui pourra très bien évoluer votre besoin.