La gestion d’une entreprise quelle qu’elle soit, nécessite de beaucoup répondre au téléphone. Du moins si c’est le cas c’est bon signe. Mais comme tout le temps il y a du bon et du moins bon.

Le truc qui me fait toujours autant rire, ce sont les appels commerciaux. Je suis toujours partagé entre la pitié pour la pauvre personne au bout du fil obligée de débiter son texte appris par cœur, et le temps que je perds à écouter ses arguments dignes d’un Pierre Belmare de la plus belle heure.
En général je suis sympa et poli, puisque nous même sommes, des fois, dans la même situation ne serait ce que pour relancer des clients ayant demandé un devis. D’ailleurs, sympa et poli ce n’est pas toujours le cas de mes interlocuteurs.
D’où l’idée de cette nouvelle rubrique : « The Black Phone« . Une rubrique dans laquelle je raconterais mes plus belles déconvenues au téléphone.

Premier extrait…

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Les directeurs artistiques sont parfois des gens bizarres. En tous cas lorsqu’on voit certaines associations d’idées on se demande…

Auriez vous imaginé associer les Transformers et Matt Harding (le gars qui fait le tour du monde avec une danse dans chaque pays, voir la vidéo ci-dessous) ? Eh bien, l’agence de communication en charge du portefeuille de Citroën l’a pensé pour vous. Je trouve l’association plus que tirée par les cheveux.

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Déjà 20 ans que les guignols existent ! Dire qu’il y a quelques années, ils ont faillit arrêter (enfin ça ressemblait surtout à une belle opération de buzz, voir une belle comédie) mais non ils sont toujours là. Pour les 20 ans, Canal+ a mit les petits plats dans les grands, et nous pond notamment une campagne d’affichage aussi géniale que simplissime.

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Des fois, en tapant une expression sur Google, on peut avoir des indices sur la structure du secteur concerné et la manière de référencer propre à ce secteur.
Cela m’a toujours interpelé de voir que lorsque je tapais le terme agence de communication sur Google, les résultats des 8 premières pages n’étaient que des homepage. J’entends par là que les pages qui ressortent, sont toutes des pages d’accueil du type : www.agencex.com et non pas www.agencex.com/nos-references.html.

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