On poursuit notre série sur les concepts clés du e-commerce avec un point incontournable : la livraison. Car, on ne le répétera jamais assez : un e-commerçant n’est après tout qu’un VPCiste sur un canal bien défini, à savoir le net.
Tel un serpent de mer, on entend relativement souvent parler du m-commerce, c’est-à-dire du commerce en situation de mobilité. Même si cette notion ne s’est pas encore bien imposée, on est en droit de penser qu’avec l’avénement d’appareils, comme l’iPhone et l’iPad, et du web mobile le m-commerce va enfin prendre son envol. Tour d’horizon.
Pour cette opus du tableau noir on va s’attaquer à un modèle économique possible pour une boutique en ligne : le Drop Shipping. Cette technique est assez répandue au U.S.A et arrive progressivement en France.
On continue notre série des concepts clefs en e-commerce avec cette fois-ci, le Cross-selling (en français vente croisée). Cette technique consiste à suggérer des produits qui vont avec le produit que le visiteur consulte.
Par exemple, vous êtes sur sur la page produit d’un appareil photo numérique, et là on vous met en avant sur la page la carte Mini SD qui va bien.
Suite de notre tour d’horizon des concepts clés en e-commerce. Dans ce billet, on va parler d’un concept clé du commerce en général (et donc du e-commerce) : le panier moyen.
Google débarque sur le secteur du e-commerce et là tout le monde tremble. En tout cas, j’avoue que je ne suis pas rassuré. Google arrive tellement à se rendre indispensable sur les secteurs qu’il « cannibalise » (cf. Gmail), que pour l’e-commerce, s’il le veut, il peut capter une grosse partie des parts de marché.
Cet article fait un petit peu écho à l’article du Capitaine et fait suite à une vieille discussion avec un client.
Il y a quelque temps, un e-commerçant nous a contacté un peu désemparé. Il avait une boutique sous OsCommerce et un an auparavant il s’était dit qu’il faudrait peut-être renouveler sa plateforme pour passer un cap avec sa boutique. La décision était judicieuse, bien que, pour lui, OsCommerce remplissait bien sa mission.
S’il y a bien un chiffre qui compte en e-commerce c’est le taux de transformation. Ce chiffre est tellement important qu’il est souvent encore plus confidentiel que le chiffre d’affaires. Cependant il convient de faire attention car il n’y a aucune règle établie concernant le taux de transformation.
